Cómo pedirlo
- Escribinos a contacto@glide.uy con el asunto "Eliminar mis datos", o mandanos un WhatsApp al +598 92 986 563 que diga "Quiero que eliminen mis datos".
- Decinos el teléfono o el email con el que nos contactaste, para encontrar tus datos.
- Dentro de los 5 días hábiles que fija la Ley 18.331, borramos tus datos de contacto y tus conversaciones de WhatsApp de nuestro sistema, y te avisamos cuando está hecho.
Qué se borra y qué no
- Se borra: tus datos de contacto, tus conversaciones y archivos de WhatsApp guardados en nuestro sistema, tus respuestas a encuestas y tus datos del concurso.
- No se puede borrar todavía: lo que la ley nos obliga a guardar, como las facturas y los registros contables de una compra. Se guarda solo el tiempo que exige la ley y no se usa para nada más.
- Los mensajes también quedan en tu WhatsApp y en el de nuestro equipo. Esos los podés borrar vos desde la app.
Más información en nuestra política de privacidad.
Data deletion instructions (English). To delete your personal data held by GLIDE, including your WhatsApp conversations with our business numbers, email contacto@glide.uy with the subject "Delete my data", or send "Please delete my data" via WhatsApp to +598 92 986 563, stating the phone number or email you used. We delete it within 5 business days and confirm by reply. Invoices and accounting records that we are legally required to keep are kept only for the legally required period.